Terma dan Syarat Penggunaan Platform Dewa99

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa99 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform dewa99. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewa99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan atau sekatan perjudian yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan maklumat bank.
• Tidak pernah mempunyai akaun dewa99 yang telah ditutup atau digantung sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Dewa99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain yang difikirkan sesuai oleh pihak dewa99. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Setiap ahli dewa99 dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Ini terpakai tanpa mengira peranti, alamat IP, atau kaedah pendaftaran yang digunakan. Kepunyaan atau pengurusan berbilang akaun — sama ada secara langsung mahupun tidak langsung — adalah dilarang keras.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, dan komunikasi yang dilakukan melalui akaun tersebut. Dewa99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun dewa99 anda.
• Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda.
• Hubungi sokongan pelanggan dewa99 segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Semua deposit dan pengeluaran di platform dewa99 mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Dewa99 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga atau akaun yang tidak diiktiraf sebagai milik ahli yang berdaftar.

Pengeluaran hanya akan diproses setelah pengesahan identiti (KYC) selesai dilakukan. Dewa99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda daripada aktiviti penipuan.

Dewa99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dewa99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Dewa99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika didapati ahli menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.
• Pertaruhan pada permainan berlainan mungkin memberi sumbangan berbeza terhadap keperluan rollover — semak syarat promosi untuk maklumat lanjut.

Semua permainan yang tersedia di platform dewa99 — termasuk permainan slot, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan — mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi. Secara amnya, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di platform dewa99:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertaruhan selesai.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan dikendalikan mengikut dasar ketidakselanjaran dewa99 — di mana pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat lain untuk membantu permainan adalah dilarang keras.
• Dewa99 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau pusingan yang berlaku semasa gangguan sistem atau kesilapan teknikal yang jelas.
• Semua permainan dewa99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disijilkan untuk memastikan keadilan dan rawakan sepenuhnya.

Untuk permainan taruhan sukan secara khusus, semua pertaruhan pra-pertandingan dianggap muktamad setelah pertandingan bermula melainkan acara tersebut dibatalkan atau ditangguhkan mengikut dasar yang ditetapkan. Taruhan langsung (in-play) tertakluk kepada syarat tambahan yang boleh disemak dalam bahagian taruhan sukan platform.

Sebagai ahli dewa99, anda bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi sistem dewa99.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi).
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform dewa99.
• Membuka atau menggunakan akaun bagi pihak individu lain.
• Menggunakan perisian atau teknik yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan permainan.

Dewa99 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau mencurigakan. Sekiranya aktiviti sedemikian dikesan, dewa99 berhak untuk menggantung akaun dan menyekat pengeluaran sementara siasatan dijalankan.

Dewa99 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL/TLS terkini. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipinjamkan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana dewa99 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web rasmi dewa99.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dewa99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan dewa99 termasuk gangguan internet, masalah perkakasan, atau bencana alam.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang dipaparkan di platform.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mengurangkan hak-hak undang-undang anda yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkenaan.

Dewa99 sangat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka dengan sihat. Alat-alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda dan termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Tempoh Rehat: Ambil cuti sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk menyekat akses akaun untuk tempoh yang lebih panjang bagi yang memerlukannya.
• Peringatan Sesi: Pemberitahuan automatik yang mengingatkan anda tentang tempoh masa yang telah dihabiskan dalam satu sesi permainan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Dewa99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli tersebut telah melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Situasi yang boleh membawa kepada tindakan tersebut termasuk:

• Pengesahan identiti (KYC) gagal atau maklumat palsu ditemui.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemilikan atau pengurusan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Percubaan penggodam atau gangguan sistem.
• Keputusan balik (chargeback) yang tidak sah oleh ahli.

Dalam kes penutupan akaun yang disahkan melibatkan pelanggaran terma, dewa99 berhak untuk merampas sebarang baki dalam akaun tersebut termasuk bonus yang belum digunakan. Ahli boleh membuat rayuan terhadap keputusan penutupan akaun melalui saluran sokongan pelanggan rasmi dewa99 dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penutupan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa di mana dewa99 berdaftar dan memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan dewa99 untuk penyelesaian tidak formal. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dalam tempoh 24–48 jam.
• Peringkat Kedua: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan, ia akan dikemukakan kepada pejabat pengurusan dewa99 untuk semakan formal dalam tempoh 7 hari bekerja.
• Peringkat Ketiga: Bagi pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak-pihak boleh merujuk kepada proses timbang tara yang bebas mengikut peraturan yang ditetapkan.

Dewa99 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini yang terpakai.