Dasar Privasi Dewa99 – Perlindungan Data Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi dewa99. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform dewa99 berkenaan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web rasmi kami di dewa99.vin serta aplikasi mudah alih dewa99.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web kami, semua ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform dewa99 melalui mana-mana saluran rasmi. Dengan mendaftar sebagai ahli dewa99 atau terus menggunakan platform ini, anda dengan ini bersetuju kepada terma-terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

Dewa99 komited untuk memastikan bahawa privasi anda sentiasa dilindungi. Kami memahami kepentingan data peribadi kepada anda dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Semua pemprosesan maklumat peribadi oleh dewa99 dilakukan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dewa99 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Ini dibahagikan kepada maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC apabila diperlukan.
• Maklumat kad kredit atau debit untuk kaedah pembayaran yang berkenaan.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, model).
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Maklumat log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk tujuan pengurusan sesi log masuk.
• Sejarah transaksi dan aktiviti permainan dalam platform dewa99.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan wilayah sahaja).

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh dewa99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dimaklumkan atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

Dewa99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk membolehkan platform beroperasi dengan lancar dan selamat:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang sah (seperti FPX, DuitNow, dan pembekal e-dompet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah disahkan bagi tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Dewa99 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan teknologi (hosting, keselamatan siber, analitik) yang terlibat dalam operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Platform dewa99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu — terutamanya kuki sesi dan kuki keselamatan — mungkin menjejaskan fungsi platform dewa99 dan pengalaman log masuk anda.

Dewa99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dewa99 disulitkan menggunakan protokol penyulitan peringkat tertinggi.
• Penyulitan Pangkalan Data — Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disulitkan semasa dalam penyimpanan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun, tersedia dan digalakkan untuk semua ahli dewa99.
• Pemantauan Berterusan 24/7 — Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan — Akses kepada data ahli di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala — Dewa99 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh dewa99. Hak-hak ini termasuk:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak untuk Membetulkan: Sekiranya maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan tanpa bayaran tambahan.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu (terutamanya komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak untuk Meminta Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak untuk Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dewa99 melalui saluran rasmi yang tersedia dalam platform. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dengan segera dan dalam had masa yang ditetapkan.

Dewa99 menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selagi tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Aktiviti Akaun: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh aktiviti untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir bagi tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Maklumat Akaun Am: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan dihapus dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akaun yang sah diproses.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dihapus atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh dewa99.

Platform dewa99 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa dewa99 tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau dasar privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Dasar privasi dewa99 ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul melalui platform dewa99 sahaja.

Dewa99 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan perundangan, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak-hak privasi anda — dewa99 akan memberikan notifikasi terlebih dahulu sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi pop-up dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web dewa99.

Penggunaan berterusan platform dewa99 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara dewa99 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami sentiasa bersedia untuk membantu dan akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sepatutnya.

Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.